Nem tölt a telefon: csatlakozó vagy akkumulátor? Így derítse ki

Először derítse ki, mi romlott el valójában

Csak bizonyos szögben tartott vagy alátámasztott kábellel tölt

Ez a töltőcsatlakozó. Az érintkezők elkoptak, vagy a csatlakozó meglazult az alaplapon — a kábel lazán ül benne, és a kapcsolat folyton megszakad. Az akkumulátor rendben van; a csatlakozó cseréje olcsóbb javítás, mint az akkumulátoré.

Egyáltalán nem tölt, egy másik, biztosan jó kábellel és adapterrel sem

Először világítson bele a csatlakozóba: a zsebből bekerülő szösz idővel összetömörödik az alján, és a kábel nem tud rendesen beülni. Ha a csatlakozó tiszta, és a telefon mégsem tölt, akkor a csatlakozó a hibás, vagy — teljesen lemerült telefonnál — az akkumulátor, amely már nem vesz fel töltést. Válassza a Bevizsgálást: átnézzük a telefont, és a telefon beérkezésétől számított 24 órán belül elküldjük Önnek a javítás pontos árát. A bevizsgálás ingyenes, ha jóváhagyja a javítást; ha elutasítja, 13 000 Ft-ot számítunk fel a bevizsgálásért és a telefon visszaküldéséért.

Tölt, de lassan, ugrál a százalék, vagy 80%-nál megáll

Először ellenőrizze a beállításokat — a Samsung, az iPhone és a Xiaomi is kínál opcionális akkuvédelmi beállítást, amely szándékosan 80%-nál leállítja a töltést. Ha be van kapcsolva, nincs semmi hiba. Egyébként általában az akkumulátor a hibás. Az elhasznált akkumulátor lassabban töltődik, pontatlan százalékot mutat, és a telefon biztonsági okból szándékosan nem tölti fel teljesen. Ha a telefon ráadásul egy napot sem bír ki, akkumulátorcsere szükséges.

Töltés közben érezhetően felforrósodik

Gyorstöltésnél az enyhe melegedés normális. Ha a telefon forró, a töltés folyton megszakad, vagy a fedél kezd felemelkedni, akkor az akkumulátor a hibás — és ha a fedél emelkedik, olvassa el a Felfújódott akkumulátor cikket, és egyelőre ne töltse a telefont.

Vezeték nélkül tölt, kábellel nem

Szinte biztosan a csatlakozó. A vezeték nélküli töltés teljesen megkerüli, így az akkumulátor és az alaplap is rendben van.

Csak újraindítás után tölt, vagy azt írja, hogy a tartozék nem támogatott

Próbáljon ki egy másik eredeti kábelt és adaptert, és indítsa újra a telefont. Ha az üzenet egy biztosan jó kábellel is visszatér, a csatlakozó érintkezői elkoptak.

Mennyibe kerül a javítás

Az ár a modelltől és attól függ, mi romlott el. A táblázat azt mutatja, márkánként mennyitől indul a csatlakozó cseréje; a telefonja pontos árát a modell kiválasztása után látja. Az akkumulátorcsere 17 000 Ft-tól indul.

A modelljénél látható ár végleges: alkatrész és munkadíj, rejtett költségek nélkül. Tartalmazza az új csatlakozót vagy akkumulátort, a tisztítást, valamint 12 hónap garanciát az alkatrészre és a munkára. Ha az átvizsgáláskor kiderül, hogy mindkettőre szükség van, megírjuk Önnek az árral együtt — az Ön jóváhagyása nélkül semmit sem javítunk pluszban.

Mit tegyen most

• Próbáljon ki egy másik, biztosan jó kábelt és adaptert, lehetőleg eredetit. A legtöbb „elromlott” telefonnál valójában csak a kábel romlott el.
• Világítson bele a csatlakozóba, és óvatosan tisztítsa ki egy fa fogpiszkálóval — soha ne fémmel, soha ne tűvel. Ne fújja ki sűrített levegős sprayvel; a visszamaradó nedvesség árt.
• Indítsa újra a telefont, és próbálja kikapcsolt állapotban tölteni. Ha kikapcsolva tölt, bekapcsolva viszont nem, az ok a szoftverben van.
• Ne hagyja teljesen lemerülni a telefont. A sokáig nullán hagyott akkumulátor károsodik, és lehet, hogy többé nem éled fel.
• Ha a kábel lötyög a csatlakozóban, ne próbálja „a helyére hajlítani”. A laza csatlakozó így letörik az alaplapról, és az olcsó javításból alaplapjavítás lesz.

Miért ne várjon

Az elkopott csatlakozó idővel teljesen leválik az alaplapról, és akkor már nem csatlakozócseréről, hanem alaplapjavításról van szó. Az akkumulátor, amelyet a telefon nem tud feltölteni, a mélylemerüléstől tönkremegy — és egy nap a telefon egyáltalán nem kapcsol be. Időben elvégezve mindkét javítás olcsó.

Hogyan zajlik a javítás

1. Kiválasztja a modellt és a javítást, és online megrendeli. Csak a védődobozért fizet 2000 Ft-ot, a szállítás mindkét irányban ingyenes.
2. A feladási kóddal ellátott védődobozt az Ön által választott Packeta pontra küldjük. Ott átveszi, beleteszi a telefont, és ugyanott feladja.
3. A telefon beérkezésétől számított 24 órán belül kicseréljük a csatlakozót vagy az akkumulátort.
4. A javítás kifizetése után a telefont ugyanarra a Packeta pontra küldjük vissza. A visszaszállítás ingyenes.

Gyakori kérdések

Nekem kell kiderítenem, hogy a csatlakozó vagy az akkumulátor a hibás?

Nem. Ha a töltés a kábel szögétől függ, a csatlakozó. Ha megbízhatóan tölt, de lassan vagy sosem teljesen, az akkumulátor. Ha egyáltalán nem tölt, válassza a Bevizsgálást, és mi kiderítjük. A bevizsgálás ingyenes, ha jóváhagyja a javítást; ha elutasítja, 13 000 Ft-ot számítunk fel a bevizsgálásért és a telefon visszaküldéséért.

Kitisztíthatom saját magam a csatlakozót?

Igen, óvatosan: fa fogpiszkálóval, jó megvilágításnál, a széleit nem nyomva. A fémtárgyak és a tűk rövidzárlatot okoznak a csatlakozóban, vagy elhajlítják.

Elvesznek az adataim?

Nem. A csatlakozót és az akkumulátort is a telefon tárhelyének érintése nélkül cseréljük. Feladás előtt ennek ellenére biztonsági mentést javaslunk.

Kérhetek a csatlakozó cseréje mellé akkumulátorcserét is?

Igen. A javítások egy rendelésben kombinálhatók — a telefon egyszer utazik, ugyanabban a dobozban, és mindkét javítással együtt érkezik vissza.

Megéri egy régebbi telefonon?

A csatlakozó cseréje az egyik legolcsóbb javítás. Ha kevesebbe kerül, mint annak az összegnek a fele, amennyiért ma el tudná adni a telefont, szinte mindig megéri.