Gyorsan merül, túlmelegszik vagy magától kikapcsol a telefon: mi állhat a háttérben

Először derítse ki, mi romlott el valójában

Nem bír ki egy napot, pedig korábban kibírta, és a százalék ugrásszerűen esik

Ez a klasszikus elhasznált akkumulátor. Minden akkumulátor veszít a kapacitásából a töltések során; két-három év átlagos használat után nagyjából az eredeti üzemidő háromnegyedét tudja, és kiszámíthatatlanul kezd viselkedni. A megoldás az akkumulátorcsere.

20–30%-nál, hidegben vagy fotózás közben kikapcsol

Az akkumulátor már nem bírja a csúcsterhelést — a telefon inkább kikapcsol, pedig még mutat töltöttséget. Ez is az akkumulátor, nem a szoftver.

Csak a legutóbbi frissítés óta vagy egyetlen alkalmazásnál merül gyorsan

Ez többnyire a szoftver. Nézze meg a beállításokban az akkumulátorhasználatot alkalmazásonként, indítsa újra a telefont, és frissítse az alkalmazásokat. Ha néhány nap alatt nem javul, az ok valószínűleg az akkumulátorban van.

Lassan tölt, vagy csak bizonyos kábelállásban

Ez nem az akkumulátor, hanem a töltőcsatlakozó — olcsóbb javítás. Először próbáljon ki egy másik, biztosan jó kábelt és adaptert.

A telefon egyáltalán nem kapcsol be, töltővel sem

Lehet az akkumulátor, a csatlakozó vagy az alaplap. Válassza a Bevizsgálást: átnézzük a telefont, és a telefon beérkezésétől számított 24 órán belül elküldjük Önnek a javítás pontos árát. A bevizsgálás ingyenes, ha jóváhagyja a javítást; ha elutasítja, 13 000 Ft-ot számítunk fel a bevizsgálásért és a telefon visszaküldéséért.

A telefon túlmelegszik

Töltés, játék, autós navigáció, videofelvétel közben vagy gyenge térerőnél a telefon melegszik — ez normális. Ugyanígy egy nagyobb frissítés utáni egy-két napban is, amikor a telefon a háttérben rendezi az adatokat. Ha viszont akkor is melegszik, amikor nem használja és nem tölti, és ráadásul gyorsan merül, nézze meg a beállításokban az akkumulátorhasználatot alkalmazásonként — gyakran egy háttérben futó alkalmazás áll mögötte. Ha nem egy alkalmazás, akkor többnyire egy elhasznált akkumulátor. Ha a telefon kikapcsolva is egy ponton forró, vagy melegszik és nem kapcsol be, inkább zárlatról van szó az alaplapon — ne töltse a telefont, és válassza a Bevizsgálást. Ha közben a fedél vagy a kijelző felemelkedik, olvassa el a Felfújódott akkumulátor cikket.

Domborodik a hátlap vagy a kijelző

Felfújódott akkumulátor. Ezt egyetlen napig se halogassa — lent olvashatja, mit tegyen azonnal.

Mennyibe kerül az akkumulátorcsere

Az ár a modelltől függ. A táblázat azt mutatja, márkánként mennyitől indul a csere; a telefonja pontos árát a modell kiválasztása után látja.

A modelljénél látható ár végleges: alkatrész és munkadíj, rejtett költségek nélkül. Tartalmaz egy új, teljes kapacitású akkumulátort, a régi környezetbarát ártalmatlanítását, valamint 12 hónap garanciát az akkumulátorra és a munkára. iPhone-oknál olyan alkatrészeket használunk, amelyeket a telefon eredetiként ismer fel — a Beállításokban a teljes akkumulátorállapot figyelmeztetés nélkül látszik.

Mit tegyen most

• Ha a fedél vagy a kijelző domborodik, kapcsolja ki a telefont, ne töltse, és ne hagyja a napon vagy az autóban. A felfújódott akkumulátor nyomja a kijelzőt és a hátlapüveget, kiszúrva pedig kigyulladhat. Még a rendelés előtt írjon nekünk — felfújódott akkumulátor nem adható fel hagyományos csomagként.
• Ha a telefon forró, húzza ki a töltőt, vegye le a tokot, és hagyja kihűlni egy asztalon, napfénytől távol. Ne tegye hűtőbe vagy fagyasztóba — a hirtelen hőmérséklet-változás árt neki, és a belsejében lecsapódhat a pára. Ha terhelés nélkül is újra és újra melegszik, kapcsolja ki, és rendeljen Bevizsgálást.
• Ha a telefon csak kikapcsolgat, készítsen biztonsági mentést, amíg még lehet — a csere során nem nyúlunk a tárhelyhez, de a mentés biztonsági háló.
• Feladásig 80%-ig töltse, és ne hagyja teljesen lemerülni — ez csak tovább rongálja az akkumulátort.

Miért ne várjon

Az elhasznált akkumulátor a legrosszabb pillanatban kapcsolja ki a telefont, túlmelegedéskor pedig felfújódhat. A felfújódott akkumulátor megrongálja a kijelzőt és a hátlapüveget — és az akkumulátorcseréből akkumulátor- plusz kijelzőcsere lesz. Az időben elvégzett csere bármelyik telefonon az egyik legolcsóbb javítás.

Hogyan zajlik a javítás

1. Kiválasztja a modellt és a javítást, és online megrendeli. Előre semmit sem fizet, ha a telefont saját maga csomagolja be; a 2000 Ft védődoboz választható. A szállítás mindkét irányban ingyenes.
2. A feladási kódot e-mailben küldjük (vagy a dobozzal együtt a választott Packeta pontra). A becsomagolt telefont egy személyzettel működő Packeta ponton adja fel.
3. A telefon beérkezésétől számított 24 órán belül kicseréljük az akkumulátort.
4. A javítás kifizetése után a telefont ugyanarra a Packeta pontra küldjük vissza. A visszaszállítás ingyenes.

Kapcsolódó problémák

• Felfújódott akkumulátor
• Nem tölt a telefon
• Vízbe esett a telefon

Gyakori kérdések

Hogyan ellenőrizhetem saját magam az akkumulátor állapotát?

iPhone-on a Beállítások → Akkumulátor → Akkumulátor állapota menüben: 80% alatt ideje cserélni. Androidon ez gyártótól függően többnyire a Beállítások → Akkumulátor menüben található, vagy egyszerűen az üzemidő alapján dönthet — ha a telefon nem bír ki egy napot, és két évnél idősebb, szinte mindig az akkumulátor a hibás.

Elvesznek az adataim?

Nem. Az akkumulátort a telefon tárhelyének érintése nélkül cseréljük. Feladás előtt ennek ellenére biztonsági mentést javaslunk.

Kérhetek az akkumulátorcsere mellé kijelző- vagy csatlakozócserét is?

Igen. A javítások egy rendelésben kombinálhatók — a telefon egyszer utazik, ugyanabban a dobozban.

Mi van, ha az átvizsgáláskor kiderül, hogy az akkumulátor rendben van?

Megírjuk Önnek, mit találtunk, és az új árat. Az Ön jóváhagyása nélkül semmit sem javítunk.