Az iPhone „Ismeretlen alkatrész” vagy „Fontos üzenet” értesítést jelez: mit jelent

Először derítse ki, mit jelent az üzenet

Hol találja az üzenetet

A Beállítások → Általános → Névjegy menüben, az Alkatrészek és szervizelőzmények résznél. Ez a rész csak akkor jelenik meg, ha az iPhone-ban valamelyik alkatrészt kicserélték. Az iPhone minden alkatrésznél jelzi, hogy eredeti Apple-alkatrészről vagy „Ismeretlen alkatrészről” van-e szó. Közvetlenül a csere után néhány napig a zárolási képernyőn és a Beállításokban is megjelenik egy értesítés — például „Fontos üzenet a kijelzőről” vagy „Fontos üzenet az akkumulátorról”.

Mit jelent az „Ismeretlen alkatrész”

Az iPhone nem tudja ellenőrizni, hogy az alkatrész egy erre a telefonra konfigurált eredeti Apple-alkatrész-e. Lehet nem eredeti alkatrész, de olyan eredeti alkatrész is, amelyet a csere után senki nem konfigurált a telefonban. Az újabb modelleken, friss iOS mellett az eredeti alkatrészek — akár egy másik iPhone-ból származó használtak is — a csere után közvetlenül a telefonon, a Javítási asszisztenssel konfigurálhatók. Maga az üzenet nem árt a telefonnak — az iPhone tovább működik, csak egyes funkciók hiányozhatnak.

Kijelző: hiányzik a True Tone, vagy másképp viselkedik a fényerő

Ellenőrizetlen kijelzőnél hiányozhat a True Tone, az automatikus fényerő rosszabbul működhet, és az érintés vagy a színek sem feltétlenül olyanok, mint korábban. A megoldás a kijelzőcsere. A csere után az alkatrészt konfiguráljuk a telefonban, és az iPhone az Alkatrészek és szervizelőzmények résznél maga erősíti meg: „Ez egy eredeti Apple-alkatrész”.

Akkumulátor: az Akkumulátor állapota menüben hiányzik a százalék

Ha az iPhone nem tudja ellenőrizni az akkumulátort, a Beállítások → Akkumulátor → Akkumulátor állapota menüben nem jelenik meg a maximális kapacitás, helyette figyelmeztetés látható. Az akkumulátor működik, csak nem tudja, mennyi kapacitása maradt. Az akkumulátorcseréhez olyan akkumulátorokat használunk, amelyeket az iPhone eredetiként ismer fel — a Beállításokban az akkumulátor állapota figyelmeztetés nélkül látszik.

Leállt a Face ID vagy a Touch ID

A Face ID és a Touch ID is az adott iPhone alaplapjával van párosítva. Szakszerűtlen kijelzőcsere vagy az érzékelő sérülése után teljesen leállhatnak, és egy másik telefonból származó modulra cserélve többnyire nem állíthatók helyre. A Face ID javításakor az eredeti modult úgy javítjuk meg, hogy megmaradjon a párosítás az alaplappal. A Touch ID-nál az átvizsgálás után megmondjuk, megőrizhető-e, vagy a gomb csak Kezdőlap gombként fog működni.

Nem biztos benne, melyik alkatrész okozza az üzenetet

Válassza a Bevizsgálást: átnézzük a telefont, és a telefon beérkezésétől számított 24 órán belül elküldjük Önnek a javítás pontos árát. A bevizsgálás ingyenes, ha jóváhagyja a javítást; ha elutasítja, 13 000 Ft-ot számítunk fel a bevizsgálásért és a telefon visszaküldéséért.

Mennyibe kerül az iPhone kijelzőcseréje

Az ár az iPhone modelljétől függ — egy iPhone 11-nek más a kijelzője, mint egy iPhone 16 Pro Maxnak. A táblázat azt mutatja, márkánként mennyitől indul a csere; az iPhone-okat az Apple sorban találja. Az iPhone kijelzőcseréje 35 500 Ft-tól, az akkumulátorcsere 26 000 Ft-tól indul. Az iPhone-ja pontos árát a modell kiválasztása után látja.

A modelljénél látható ár végleges: alkatrész és munkadíj, rejtett költségek nélkül. Tartalmazza a teljes kijelzőmodult, annak konfigurálását a telefonban, valamint 12 hónap garanciát az alkatrészre és a munkára.

Mit tegyen most

• Ne essen pánikba. Az üzenet önmagában semmit sem ront el — az iPhone továbbra is telefonál, tölt és frissül.
• Nézze meg a Beállítások → Általános → Névjegy → Alkatrészek és szervizelőzmények menüben, melyik alkatrészt jelölte meg az iPhone. Írja bele a rendelésbe, ez segít nekünk.
• Ha az alkatrészt nemrég cserélték, a javításra garancia vonatkozik — először forduljon ahhoz, aki a javítást végezte.
• Ha a kijelzőcsere után nem működik a Face ID, ne nyittassa fel újra és újra a telefont, és ne cseréltessen további alkatrészeket. Minden újabb beavatkozás növeli a kockázatát, hogy az eredeti Face ID-modul is megsérül.
• Feladás előtt készítsen biztonsági mentést.

Miért ne várjon

Az ellenőrizetlen kijelző vagy akkumulátor többnyire működik, de a megszokott funkciók nélkül — True Tone, akkumulátorállapot vagy Face ID nélkül. Az olcsóbb alkatrészeknek ráadásul gyengébb lehet a fényereje, az érintésérzékenysége vagy az üzemideje. Ha pedig valaha eladja az iPhone-t, a vevő látni fogja az üzenetet a Beállításokban.

Hogyan zajlik a javítás

1. Kiválasztja a modellt és a javítást, és online megrendeli. Előre semmit sem fizet, ha a telefont saját maga csomagolja be; a 2000 Ft védődoboz választható. A szállítás mindkét irányban ingyenes.
2. A feladási kódot e-mailben küldjük (vagy a dobozzal együtt a választott Packeta pontra). A becsomagolt telefont egy személyzettel működő Packeta ponton adja fel.
3. A telefon beérkezésétől számított 24 órán belül kicseréljük az alkatrészt, és konfiguráljuk a telefonban.
4. A javítás kifizetése után a telefont ugyanarra a Packeta pontra küldjük vissza. A visszaszállítás ingyenes.

Kapcsolódó problémák

• Nem reagál az érintésre, villog vagy zöld csík van a kijelzőn
• Gyorsan merül, túlmelegszik vagy magától kikapcsol a telefon
• Törött kijelző

Gyakori kérdések

Eltűnik magától az „Ismeretlen alkatrész” üzenet?

A zárolási képernyőn megjelenő értesítés néhány nap után eltűnik, az Alkatrészek és szervizelőzmények bejegyzés azonban megmarad. Csak akkor változik meg, ha olyan alkatrész kerül a telefonba, amelyet az iPhone ellenőrizni tud — csere után, illetve eredeti alkatrésznél annak konfigurálása után.

Mit fogok látni a Beállításokban a javításuk után?

Minden alkatrészt, amelyet iPhone-javításhoz használunk, az iPhone eredetiként ismer fel. A csere után konfiguráljuk őket a telefonban, és az Alkatrészek és szervizelőzmények résznél ezt fogja látni: „Ez egy eredeti Apple-alkatrész” — figyelmeztetés nélkül.

Normálisan frissíthető és használható egy ilyen iPhone?

Igen. Az üzenet nem akadályozza a frissítéseket, a hívásokat és az alkalmazásokat. Csak az adott alkatrészhez kötött funkciók hiányozhatnak, például a True Tone, az akkumulátor állapota vagy a Face ID.

Elvesznek az adataim?

Nem. A kijelzőt és az akkumulátort is a telefon tárhelyének érintése nélkül cseréljük. Feladás előtt ennek ellenére biztonsági mentést javaslunk.